Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Sopremium
Email: biuro@sopremium.pl
Telefon: +48 664 129 189
Strona: https://sopremium.pl

2. Jakie dane zbieramy

Podczas wypełniania formularza kontaktowego zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko - w celu personalizacji komunikacji
• Nazwa firmy - dla kontekstu biznesowego
• Adres email - jako główny kanał komunikacji
• Numer telefonu (opcjonalnie) - dla szybszego kontaktu
• Opis problemu - w celu przygotowania oferty
• Adres IP - dla celów bezpieczeństwa i logów audytu

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Kontakt w sprawie zgłoszenia - odpowiedź na Twoje zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda)
• Przygotowanie oferty - diagnoza problemów i propozycja rozwiązań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes)
• Bezpieczeństwo - ochrona przed spamem i atakami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes)
• Archiwizacja - dokumentacja kontaktów biznesowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes)

4. Okres przechowywania danych

• Dane kontaktowe - do 3 lat od ostatniego kontaktu
• Logi bezpieczeństwa - do 90 dni
• Korespondencja email - do 5 lat (dla celów księgowych)

Po upływie tego okresu dane są automatycznie usuwane.

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem:

• Dostawcy hostingu - cyber-folks.pl (tylko w zakresie technicznym)
• Dostawcy SMS - Twilio (tylko powiadomienia dla administratora)
• Wymogi prawne - jeśli wymaga tego prawo

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu - sprawdzenia jakie dane o Tobie posiadamy
• Sprostowania - poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia - skasowania Twoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania - wstrzymania niektórych operacji
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w formacie elektronicznym
• Sprzeciwu - wobec przetwarzania w uzasadnionym interesie
• Cofnięcia zgody - w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, napisz na: biuro@sopremium.pl

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie HTTPS - wszystkie połączenia są zabezpieczone
• Walidacja danych - ochrona przed atakami injection
• Rate limiting - ochrona przed spamem
• Logi audytu - monitorowanie dostępu do danych
• Backup - regularne kopie zapasowe

8. Pliki cookies

Nasza strona używa Google Analytics do analizy ruchu. Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Zmiany w polityce

O istotnych zmianach w polityce prywatności poinformujemy na stronie głównej lub emailem (jeśli mamy Twój adres).

10. Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Email: biuro@sopremium.pl
Telefon: +48 664 129 189
Temat: "Ochrona danych osobowych"

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).